Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
1. Préambule et Champ d'application
L’adresse de notre site est :
2. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est :
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Raison sociale : JRH (SAS)
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Immatriculation : RCS Grenoble – SIREN 842 757 163
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Siège social : 523 Route des Béalières, 38360 Noyarey, France
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Représentant légal et Référent RGPD : M. Éric DUCOIN
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Courrier électronique de contact : ducoin@jrh.fr
3. Données Collectées et Modalités de Collecte
Dans le cadre de l'exploitation du site, JRH SAS peut être amenée à collecter les données suivantes :
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Données d’identification et de contact : Nom, prénom, dénomination de l'entité, e-mail, téléphone, adresse postale.
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Données de personnalisation et médias : Fichiers importés (logos, visuels), maquettes générées via le configurateur, textes. Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter les images contenant des données EXIF de coordonnées GPS, car elles peuvent être extraites par des tiers.
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Données de transaction : Détails des articles, devis, historique d'achats, statuts des règlements.
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Commentaires et interactions : Quand vous laissez un commentaire, les données du formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour la détection des indésirables. Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier son utilisation (confidentialité :
https://automattic.com/privacy/
4. Finalités et Bases Légales des Traitements
Les données sont traitées pour l'exécution du contrat (confection, livraison, configuration 3D), le respect des obligations légales (facturation), l'application de mesures précontractuelles (devis), et avec votre consentement pour l'envoi de lettres d'information.
5. Destinataires et Transmission des Données
JRH SAS ne vend aucune donnée personnelle. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement habilités :
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Sécurité et automatisation : Les commentaires peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des indésirables. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de sécurité.
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Hébergement web : Hostinger International Ltd.
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Configurateur 3D : Chamevo (stockage sécurisé des maquettes sur leurs serveurs).
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Gestion comptable et CRM : Sellsy et WooCommerce.
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Paiements : Stripe, PayPal, et établissements bancaires.
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Logistique : Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, Mondial Relay.
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Outils d'analyse et marketing : Google Site Kit, Google Analytics, Brevo, Mailchimp.
6. Transferts Hors Union Européenne
En cas d'utilisation de sous-traitants technologiques situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE), JRH SAS s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées (Data Privacy Framework ou Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne).
7. Durées de Conservation des Données
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Commandes et facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
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Comptes clients et personnalisations (Chamevo) : 3 ans à compter de la dernière activité pour faciliter les réassorts.
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Profils utilisateurs inscrits : Les données du profil sont stockées indéfiniment. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site y ont également accès.
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Commentaires : Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment pour approuver automatiquement les commentaires suivants.
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Prospection (Newsletters) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au désabonnement.
8. Sécurité et Intégrité des Données
Nous appliquons les mesures techniques requises : chiffrement SSL/TLS (HTTPS), accès restreint aux bases de données par identifiants robustes, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité de l'infrastructure WordPress.
9. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et d'effacement de vos données. Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander leur suppression. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour exercer ces droits : Adressez votre demande à ducoin@jrh.fr ou par voie postale (JRH SAS, 523 Route des Béalières, 38360 Noyarey). Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies, Traceurs et Contenu Embarqué
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Cookies de fonctionnement : Si vous déposez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, e-mail et site dans des cookies (durée : 1 an). Sur la page de connexion, un cookie temporaire sans données personnelles vérifie si votre navigateur accepte les cookies (supprimé à la fermeture). Lors de la connexion, des cookies enregistrent vos informations (durée : 2 jours) et préférences d’écran (durée : 1 an). Si vous cochez « Se souvenir de moi », le cookie est conservé 2 semaines. En modifiant une publication, un cookie indiquant l'ID de l'article est enregistré (durée : 1 jour).
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Contenu embarqué depuis d’autres sites : Les articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images). Ce contenu se comporte comme si vous visitiez cet autre site, qui pourrait collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou embarquer des outils de suivi.
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Traceurs d'analyse : Gérés via notre Politique des Cookies et le bandeau de consentement dédié.
11. Mise à Jour de la Politique
JRH SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.